18 de maio de 2022Informação, independência e credibilidade
Brasil

Sites da Americanas e Submarino estão fora do ar desde sábado após ‘acesso não autorizado’

Plataformas registraram problemas no acesso de usuários e há rumores de que os sites foram alvos de ataques hackers

Os sites das lojas Americanas e Submarino, duas das principais plataformas de comércio eletrônico no Brasil, estão fora do ar desde sábado (19), quando as plataformas registraram problemas no acesso de usuários e rumores de que os sites foram alvos de ataques hackers.

Em comunicado ao mercado, a Americanas S.A, que controla os dois sites, confirmou a suspensão de parte dos servidores e citou um “acesso não autorizado”.

“A Americanas informa que voltou a suspender proativamente parte dos servidores do ambiente de e-commerce na madrugada deste domingo (20/02) e acionou prontamente seus protocolos de resposta assim que identificou acesso não autorizado”. Nota da Americanas.

Os aplicativos das duas marcas permitem o acesso, mas há dificuldades para pesquisar produtos e dar continuidade a compras. E conforme o Downdetector – ferramenta que monitora o funcionamento de serviços digitais de empresas – relatos de usuários na internet indicam “potenciais problemas” com o Submarino.

Antes, a ferramenta identificou uma série de notificações a respeito do Submarino. Os problemas notificados atingem o site na internet, o aplicativo móvel e o sistema de login. Há relatos de usuários que não conseguem acessar o aplicativo desde quinta-feira (17) à noite.