A pandemia da covid-19 tem provocado uma mudança de hábitos na vida das pessoas. Segundo a Organização Mundial de Saúde (OMS), uma das maneiras mais eficientes de evitar a disseminação do novo coronavírus é ficando em casa.
Diante disso, muitos costumes tiveram que ser revistos para atender a essa determinação. Um deles foi o jeito de consumir.
Sem poder sair de casa, a internet virou a grande aliada, seja para entreter, socializar ou adquirir coisas. De itens básicos de consumo a maquiagem, passando por livros, roupas e aparelhos tecnológicos, tudo pode ser comprado pela rede mundial de computadores.
Há duas maneiras de efetuar compras on-line: entrando diretamente no site da marca que deseja comprar ou em marketplaces, ou seja, páginas que abrigam diversos fornecedores dos mais variados produtos.
Nos dois casos é bem simples realizar a compra, basta fazer um cadastro e escolher os produtos. Será necessário fazer um cadastro disponibilizando alguns dados como e-mail, telefone para contato, endereço e forma de pagamento: cartões de débito, crédito ou boletos bancários.
Assim como nas compras presenciais, o consumo on-line também tem como pressuposto a pesquisa inicial pelo melhor preço.
Há, atualmente, diversos sites comparadores de preços que podem ajudar a identificar as melhores ofertas.
Apesar das facilidades, é preciso estar atento para não cair em armadilhas. Será necessário algum trabalho para realizar uma compra segura e descobrir se vale a pena investir dinheiro em um produto comprado no ambiente virtual.
Não sabe como fazer isso? Este texto traz dicas importantes para orientar quem é novo na arte de comprar on-line.
Verifique se o site é seguro
O mais importante na hora de fazer compras on-line é checar a credibilidade do site. Embora algumas ofertas pareçam sedutoras, é bom verificar antes se é seguro investir dinheiro em uma loja virtual pouco ou nada conhecida.
Uma boa dica para isso é verificar se o site possui um endereço físico, telefone para contato, canais de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e um Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ). Caso haja algum problema, o consumidor saberá a quem procurar.
O bom e velho boca a boca também é um ótimo indicativo do grau de confiabilidade. Vale perguntar para amigos e parentes e também dar uma pesquisada nas redes sociais e nos sites de reclamação para saber mais sobre a página procurada.
Os marketplaces mais conhecidos como Mercado Livre costumam trazer pontuações em forma de estrelas para avaliar os fornecedores. Por aí já dá para se ter uma ideia se vale ou não investir naquela compra.
Cuidado com as senhas
Existem muitos sites seguros e idôneos, porém, assim como na vida real, no mundo virtual também tem picaretas, portanto, todo cuidado é pouco.
Sites de compra confiáveis não pedem a senha de cartões de crédito ou débito. Se ao fazer o cadastro esse dado pessoal for solicitado, é bom desconfiar e não finalizar o pedido.
Outro detalhe importante: compras on-line não devem ser feitas em computadores públicos. Por serem muito utilizadas por pessoas diferentes, é comum que essas máquinas contenham vírus e isso pode fazer com que senhas e dados pessoais sejam usurpados por criminosos causando muita dor de cabeça para o consumidor.
Preços muito baixos
Como já foi dito, antes de qualquer compra – real ou virtual – é preciso fazer uma pesquisa de preços para ver em qual site ou estabelecimento é mais vantajoso comprar.
Se, ao realizar essa pesquisa o consumidor se deparar com um produto sendo vendo a um preço muito abaixo do que o praticado pelo mercado, é bom ficar de olho. Ofertas muito tentadoras costumam esconder grandes armadilhas.
Compras internacionais
É muito comum encontrar produtos a preços mais baixos em sites internacionais. Porém, é bom utilizar sempre um conversor de moedas para saber se a compra será realmente vantajosa.
O fato de o site ser estrangeiro não dispensa a necessidade de ficar atento aos passos citados anteriormente. Todo cuidado é pouco.
Nesse caso, também é bom avaliar as opções de pagamento, pois alguns sites podem exigir cartões internacionais enquanto outros aceitam a opção de pagamento de boletos em reais. Embora tenham uma dinâmica parecida, cada site tem uma política diferente nesse quesito.
Frete grátis vale mesmo a pena?
Todo mundo gosta de receber algum benefício gratuito ao efetuar uma compra, não importa em que ambiente é realizada.
Porém, quando falamos em compras on-line todo detalhe faz diferença.
Em alguns sites, há a opção de frete grátis, o que é ótimo, mas é preciso verificar se essa é mesmo uma vantagem. Isso porque essa gratuidade pode estar atrelada a um valor mínimo de compras, quantidade de produto ou mesmo a uma entrega mais demorada.
Aí é preciso avaliar se há o dinheiro disponível para cobrir aquele valor mínimo, se aquela quantidade de produto é realmente necessária ou se é possível esperar ainda mais pela entrega do produto.
Prazos de entrega
Falando em frete grátis, outro detalhe importante a ser considerado diz respeito aos prazos de entrega.
Alguns sites podem levar até dois meses para entregar o pedido, portanto, é necessário um planejamento prévio, especialmente na compra de produtos de necessidade básica.
Vale lembrar que a pandemia afetou a locomoção em diversos países, assim, atrasos precisam ser considerados. Principalmente no caso das compras internacionais.
Site ou aplicativo?
Uma dica boa é baixar os aplicativos para celulares disponibilizados por algumas marcas e lojas e fazer a comparação entre as ofertas feitas nas duas plataformas.
É que algumas redes varejistas, por exemplo, costumam dar descontos maiores e disponibilizar frete gratuito para quem fecha negócio pelo celular.