Jeep Nossaterra: da ‘norma’ de última hora ao desrespeito ao cliente
Há um ano um cliente pessoa jurídica foi à concessionária Jeep Nossaterra, na avenida Durval de Góes Monteiro, em Maceió, e comprou à vista um veículo zero quilômetro, dando como entrada um automóvel usado.
Agora, com 10 mil quilômetros rodados, a empresa proprietária do veículo o enviou para a primeira revisão. O atendimento inicial da recepcionista foi impecável. Serviço feito, o cliente é chamado à concessionária por que o carro estava revisado e, portanto, liberado.
Após a recepção foi encaminhado ao caixa para pagar pelos serviços. O cliente então sacou um cheque da mesma empresa que comprou o veículo. O funcionário se recusou a receber, alegando que a concessionária só trabalhava com dinheiro ou cartão de crédito, por que esta era “a norma” da empresa.
O cliente, constra